Política de Privacidade

Última atualização: 1º de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Perfumalli coleta quando você visita o site perfumalli.com.br, faz uma compra, fala com a gente ou se cadastra para receber novidades, e o que fazemos com eles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Perfumalli é operada por 11.961.385 Fabiano Barbosa Francia, CNPJ 11.961.385/0001-70, com endereço na Rua 12 de Novembro, 180, Sala 51, Centro, Americana/SP, CEP 13465-490.

A Perfumalli é agente de tratamento de pequeno porte e não indicou encarregado, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 (art. 11). O canal para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais é o e-mail [email protected] ou o WhatsApp (19) 99229-1879.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e de cobrança.
• Presente: nome e endereço de quem vai receber, quando o pedido é enviado para outra pessoa.
• Pagamento: os dados do cartão são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento. A Perfumalli não recebe nem guarda o número completo do seu cartão.
• Pedidos: produtos comprados, valores, histórico de compras e de entregas.
• Atendimento: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp, Instagram ou outro canal.
• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
• Novidades: e-mail ou telefone, quando você se cadastra para receber comunicações.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Processar, entregar e acompanhar o seu pedido e prestar atendimento: execução do contrato de compra (LGPD, art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e guardar documentos e registros exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das compras e do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Entender como o site é usado e melhorar a sua experiência: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar novidades, lançamentos e ofertas: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

A Perfumalli não vende, não aluga e não troca dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• a Nuvemshop, plataforma que hospeda a loja;
• intermediadores de pagamento e instituições financeiras, para processar o pagamento e prevenir fraudes;
• transportadoras, para entregar o pedido e, quando for o caso, coletar devoluções;
• o escritório de contabilidade, para emissão e guarda de documentos fiscais;
• a Meta, quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram;
• a Cloudflare, que mede de forma agregada o uso do site;
• o provedor que hospeda o e-mail da Perfumalli, para responder às suas mensagens e enviar novidades;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros só podem usar os dados para a finalidade combinada. Se passarmos a usar ferramentas de anúncio ou de estatística de outras empresas, esta política será atualizada antes.

5. Transferência para fora do Brasil

A Meta (WhatsApp e Instagram) e a Cloudflare são empresas sediadas nos Estados Unidos e podem armazenar dados lá e em outros países onde mantêm servidores. A Nuvemshop também pode tratar dados fora do Brasil e adota as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD.

Vão para fora apenas os dados necessários a cada serviço, entre os listados na seção 2, pelo tempo previsto na seção 7 e só para as finalidades da seção 3. A transferência segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Você pode pedir a íntegra das cláusulas aplicáveis pelo [email protected], com resposta em até 15 dias, e apresentar reclamação à ANPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador.

• Necessários: mantêm o carrinho, o login e a segurança da compra. Sem eles a loja não funciona.
• Desempenho: mostram, de forma agregada, como o site é usado, para que possamos melhorá-lo.
• Publicidade: hoje o site não usa cookies de publicidade. Se passarmos a usar, você será avisado no site e poderá recusá-los.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode impedir a finalização da compra.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de compra e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Cadastro para novidades: até você pedir o descadastro.
• Atendimento: pelo tempo necessário para resolver a sua solicitação e para a defesa de direitos.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Como protegemos

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar e escolhemos fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a LGPD (art. 48).

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece nesse caso;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, quando ele não cumprir a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (19) 99229-1879. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados. A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso em formato simplificado são enviados de imediato. A declaração completa (origem dos dados, critérios e finalidade) e os demais pedidos são respondidos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido de eliminação, quando a lei exigir, como os ligados a notas fiscais.

10. E-mails e mensagens de novidades

Todo e-mail de novidades traz um link para cancelar o recebimento. Você também pode pedir o descadastro pelo próprio canal em que recebe as mensagens ou por e-mail. Mensagens sobre um pedido em andamento, como confirmação, envio e entrega, continuam sendo enviadas enquanto forem necessárias.

11. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Links para outros sites

O site tem links para as redes sociais da Perfumalli e para sites de parceiros. Cada um deles tem a sua própria política de privacidade, que vale quando você está lá.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes também serão comunicadas no site.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: [email protected] ou WhatsApp (19) 99229-1879.

Perfumalli · 11.961.385 Fabiano Barbosa Francia · CNPJ 11.961.385/0001-70
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[email protected] · WhatsApp (19) 99229-1879