Cada pedido da Perfumalli é embalado à mão para chegar intacto. Aqui estão as regras de frete, prazo e entrega.
Para onde enviamos
Enviamos para todo o Brasil, conforme a cobertura das transportadoras para o seu CEP. Em Americana/SP, também entregamos com equipe própria.
Como enviamos
Fora da entrega própria em Americana, os pedidos seguem por transportadora (Jadlog ou Loggi), com código de rastreio. Perfumador de ambientes e home spray têm álcool na fórmula e não podem ser enviados pelos Correios.
Em Americana/SP, a entrega própria custa R$ 5,00 e chega em 2 a 4 dias úteis, de segunda a sexta. Pedidos com pagamento confirmado depois das 12h, ou em fim de semana e feriado, contam a partir do dia útil seguinte.
Frete e prazo
O valor do frete e o prazo de entrega aparecem no carrinho assim que você informa o CEP, antes do pagamento. Você escolhe entre as opções disponíveis para o seu endereço.
O prazo é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Acompanhamento
Quando o pedido sai, você recebe um e-mail de aviso, com o código de rastreio nos envios por transportadora.
Na hora de receber
Confira a embalagem. Se a caixa estiver visivelmente danificada, molhada ou violada, registre a observação no comprovante da transportadora ou recuse o recebimento, e fale com a gente. Isso agiliza a solução, mas não é condição para o atendimento. Produto quebrado, vazando, com defeito ou diferente do pedido segue as regras da página Trocas e Devoluções, com o frete por nossa conta.
Atraso na entrega
Se o prazo informado passar e o pedido não chegar, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 99229-1879 ou pelo e-mail [email protected], com o número do pedido. Acompanhamos com a transportadora e respondemos em até 2 dias úteis.
Entrega não concluída
Se a entrega não acontecer por endereço incompleto ou incorreto, ou porque não havia ninguém para receber nas tentativas da transportadora, o pedido volta para nós. Nesse caso, reenviamos com a cobrança de um novo frete ou, se você preferir cancelar, devolvemos o valor total pago, com o frete.
Perfumalli · 11.961.385 Fabiano Barbosa Francia · CNPJ 11.961.385/0001-70
Rua 12 de Novembro, 180, Sala 51, Centro, Americana/SP, CEP 13465-490
[email protected] · WhatsApp (19) 99229-1879